Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2026
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso alla piattaforma Reunivo e l'utilizzo dei servizi offerti da Reunivo (il «Fornitore») agli utenti registrati (l'«Utente»). Lo sviluppo e la manutenzione tecnica della piattaforma sono affidati al partner logika.studio. L'utilizzo del sito o la registrazione implica l'accettazione integrale dei presenti termini.
Reunivo è una piattaforma gratuita che consente l'incontro volontario tra famiglie di donatori di organi e riceventi attraverso un sistema di matching AI anonimo. L'anonimato cade solo a fronte del consenso esplicito e reciproco delle parti coinvolte e solo al termine del percorso di accompagnamento psicologico descritto all'art. 3-bis. Il servizio core è e resta gratuito per gli utenti; eventuali donazioni volontarie sostengono lo sviluppo.
L'incontro fra famiglia di donatore e ricevente è un passaggio emotivamente denso e non reversibile: per questo Reunivo non autorizza alcun contatto diretto — nemmeno sotto pseudonimo — prima del completamento di un percorso di accompagnamento psicologico strutturato. Il percorso è obbligatorio, gratuito per l'Utente e costituisce parte integrante del servizio.
Caratteristiche del percorso:
L'Utente può interrompere il percorso in qualunque momento senza conseguenze negative; la conseguenza è semplicemente che l'incontro non verrà proposto. L'Utente prende atto che il match tecnico generato dal sistema AI costituisce esclusivamente un segnale di affinità clinica, e non equivale in alcun modo a una autorizzazione al contatto. Reunivo non pubblica dati identificativi dell'altra parte finché lo specialista non certifica la maturità del percorso.
Le sessioni con lo specialista possono svolgersi in videochiamata tramite infrastruttura LiveKit integrata (criptata end-to-end, non registrata salvo esplicita richiesta dell'Utente ai fini di riascolto). I contenuti delle sessioni sono soggetti a segreto professionale dello psicologo ex art. 11 L. 56/1989 e non sono accessibili a Reunivo né condivisi con l'altra parte.
La registrazione richiede la verifica dell'identità tramite documento. La verifica avviene una sola volta; dopodiché il profilo utente resta pseudonimo all'interno della piattaforma. L'Utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali.
I contenuti caricati dall'Utente (cartelle cliniche, documenti medici, lettere, messaggi) restano di esclusiva proprietà dell'Utente. Reunivo non rivende né condivide tali dati con terzi. Le cartelle cliniche sono cifrate end-to-end sul dispositivo dell'Utente: neanche il Fornitore può accedere al contenuto in chiaro.
Il software, il design, i marchi e i contenuti editoriali di Reunivo sono di proprietà di Reunivo. È vietata la riproduzione, distribuzione o adattamento senza autorizzazione scritta. Il nome «Reunivo» e il relativo logo sono marchi di Reunivo. Lo sviluppo tecnico della piattaforma è affidato al partner logika.studio sulla base di contratto di servizio.
Reunivo è uno strumento di messa in contatto volontaria; non garantisce il match né l'accettazione dell'incontro da parte delle controparti. Il Fornitore non è responsabile delle decisioni dell'Utente di rivelare la propria identità né delle conseguenze emotive derivanti dall'uso del servizio. La responsabilità è limitata ai casi di dolo o colpa grave e comunque entro i limiti della legge applicabile.
È vietato utilizzare Reunivo per finalità diverse da quelle previste, tentare di identificare altri utenti senza consenso, caricare contenuti illeciti o offensivi, utilizzare sistemi automatici di scraping o de-anonimizzazione. La violazione comporta la sospensione o chiusura dell'account senza preavviso.
Reunivo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito. L'uso continuato del servizio successivo alle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o sede del Fornitore, salvo competenza inderogabile prevista dalla legge a tutela del consumatore.
Per domande sul servizio e sui presenti Termini scrivi a info@reunivo.eu. Per richieste relative a manutenzione e gestione tecnica del sito vetrina contatta il partner tecnico logika.studio a info@logikastudio.it.
